本文是上海意靜信息科技有限公司創(chuàng)始人/CEO王菁川先生在第三屆城市智慧&建（構）筑物消防信息化高峰論壇上的發(fā)言整理。

一、消防的昨天、今天和明天

　　梳理智慧消防就要先梳理一下我們消防行業(yè)。從一個長時間軸看，我們可以大致把消防行業(yè)分為三段。

　　伴隨著改革開放的40年，我們把這段時間稱之為消防的昨天，也稱“FIRE”，就是滿足國標要求的火災報警系統(tǒng)、水噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)和滅火器等老四樣以及衍生出來的工程、維保、檢測、評估等服務行業(yè)，統(tǒng)稱傳統(tǒng)消防。

　　消防的今天是指自2014年公安部129號令下發(fā)開始至2020年，也稱“IFIRE”，就是IoTFIRE（消防物聯(lián)網）。隨著目前全國各地如火如荼的消防物聯(lián)網建設，誕生了包括意靜科技、上海瑞眼、蘇州思迪、北京富邦等在內的一系列新興物聯(lián)網公司。這個階段強調的是數據采集。

　　自2020年起，人工智能將會越來越多的滲透到傳統(tǒng)消防領域，我們把這個階段稱之為消防的明天，也就是AIFIRE。請大家注意，只有加入人工智能的消防系統(tǒng)才稱之為智慧消防。消防物聯(lián)網與智慧消防不是一回事。

二、消防物聯(lián)網三維論

　　智慧消防是個大概念，簡單地說有三種模式：

　　ToG（Government）、ToB（Business）、ToC（Customer）。ToG強調監(jiān)管，主要為消防機構服務，表現(xiàn)形式多為城市報警遠程監(jiān)控系統(tǒng)；ToB強調自管，主要為社會單位提供服務，表現(xiàn)形式為基于多種物聯(lián)網技術的社會單位自管系統(tǒng)；ToC強調網格化管理，主要為網格辦、街道、九小場所和物業(yè)提供服務，表現(xiàn)形式為無線感煙和電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)。

　　一般來說，ToB屬于市場經濟，ToG屬于計劃經濟，雖然兩者各有優(yōu)缺點，但市場經濟與計劃經濟是一對矛盾體，不可調和。按照歷史經驗看，ToG模式的城市遠程監(jiān)控系統(tǒng)雖然建設初期紅紅火火，但由于沒有給用戶帶來具體的價值，客戶體驗差，隨時間的推移大多數成為了雞肋、擺設。相比較而言，基于市場經濟的自管系統(tǒng)則顯得更有生命力。

　　隨著科技的發(fā)展和產業(yè)升級，三個模式是相生相克的關系，并非一成不變，條件成熟時，互相之間可以轉化。

三、社會單位自管系統(tǒng)需求

　　社會單位自管系統(tǒng)是典型的ToB產品，以用戶需求為導向研發(fā)產品。經過5年的積累，對社會單位的需求簡單梳理如下：

　?。?）智能巡檢需求

　　對消防巡檢的真實性、流程化有需求，對巡檢結果有分析需求。

　　（2）隱患排查需求

　　對單位火源管理、消防設備故障情況及消防設施設備的錯誤狀態(tài)（比如自動打在手動上，常閉防火門常開等）有自管需求。

　?。?）精準報警

　　“狼來了”是火災報警系統(tǒng)帶給社會單位和消防部門最大的傷害?？蛻粲凶畲笙薅鹊亟档驼`報帶來騷擾的需求。

　?。?）電子檔案

　　無紙化是社會單位消防管理的必然方向。

　　（5）風險評估

　　低成本高頻次進行風險評估的需求。

四、客戶痛點

　?。?）快

　　火災報警具有第一優(yōu)先級，不允許延時或者丟包。每一個遲到的報警都將失去它應有的意義。

　　（2）穩(wěn)

　　系統(tǒng)需要提供高可靠性的服務，這樣需要進行合理的架構設計，能滿足物聯(lián)網大數據、高并發(fā)的特性要求，避免出現(xiàn)宕機情況。穩(wěn)定、安全，是每一個服務商都必須直面的問題。

　?。?）準

　　系統(tǒng)需要提供精準的報警服務，降低誤報帶來的煩惱，從而避免出現(xiàn)“狼來了”的情況。

　　5解決辦法

　　這里提到的都是偏技術的問題，僅供業(yè)內人士參考。當然，解決路徑可能會有很多，但終極目標是服務好客戶，解決痛點。

　?。?）快

　　避免輪詢模式、提倡推送模式；通過數據分拆和服務分拆提高響應速度，降低服務器荷載。

　?。?）穩(wěn)

　　做好架構與負載均衡。

　?。?）準

　　引入人工智能，通過數據結構、策略、算法，提升報警準確率。

結束語

　　不管是現(xiàn)在的消防物聯(lián)網還是未來的智慧消防，不管你青睞的模式是To G、To B還是To C，要想真正得到市場的認可，必須靜下心來，把自己想做的事情做深做精。相信在未來的幾年，會有一批優(yōu)秀的企業(yè)扎根行業(yè)深挖，行業(yè)細分會越來越細。相信未來的行業(yè)獨角獸一定不是現(xiàn)在大而全的公司，而是當下做深做精的公司。讓我們共同為了實現(xiàn)中國消防的產業(yè)升級而努力！

[當寧消防網-消防產品之家。當寧消防網為您提供各消防器材的消防產品手冊、說明書、檢測報告、圖片視頻等資料，還有各種消防設備的評測、資訊、報價等]