公安部消防局近日出臺了《消防受理窗口工作規(guī)范》，切實(shí)規(guī)范消防受理窗口工作，提高便民利民的服務(wù)水平。

　　一、《規(guī)范》明確了消防受理窗口的設(shè)置要求：

　　1、受理窗口應(yīng)當(dāng)有明顯標(biāo)識，合理配置互聯(lián)網(wǎng)和公安網(wǎng)辦公設(shè)備，設(shè)置警務(wù)公開、服務(wù)評價(jià)平臺，群眾辦事接待場所；

　　2、受理窗口應(yīng)當(dāng)提供消防法律法規(guī)、消防行政審批和消防備案辦事指南及申請應(yīng)當(dāng)提交的材料目錄、示范文本、制式文書和格式要求；

　　3、受理窗口設(shè)在當(dāng)?shù)卣姓?wù)中心的，還應(yīng)遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定。

　　二、《規(guī)范》明確了受理窗口應(yīng)向社會公開的事項(xiàng)：

　　1、消防行政審批、消防備案的相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，申請條件、審批流程、辦理時(shí)限及廉政紀(jì)律規(guī)定；

　　2、消防行政審批和消防備案受理情況、審批及抽查結(jié)果、辦結(jié)時(shí)間及消防法律文書，并提供電子或紙質(zhì)查閱平臺；

　　3、監(jiān)督舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢電話；

　　4、受理窗口工作人員姓名、職務(wù)、職責(zé)分工和聯(lián)系電話。

　　三、《規(guī)范》明確了受理窗口的主要工作職責(zé)：

　　1、接收申請人提交的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核和消防驗(yàn)收、消防備案及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查等申請材料后，依法進(jìn)行登記、形式審查；

　　2、對申請材料齊全，符合法定形式的，依法進(jìn)行受理；對不符合要求的申請材料，依法不予受理。

　　3、受理申請材料后，應(yīng)當(dāng)于當(dāng)日或第二個(gè)工作日移送給相關(guān)承辦部門；

　　4、對法定期限屆滿前一個(gè)工作日仍未有審批結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

　　5、在法定期限內(nèi)依法送達(dá)消防法律文書；

　　6、負(fù)責(zé)消防行政審批和消防備案受理業(yè)務(wù)的咨詢答疑；

　　7、建立消防行政審批、消防備案受理工作臺賬。

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