事  件：
廈門一物業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱：客戶）因小區(qū)消防系統(tǒng)維護(hù)，需購(gòu)買消防電話主機(jī)?？蛻粼诰W(wǎng)上查詢了所需消防電話總機(jī)的相關(guān)資料。客戶在當(dāng)寧消防網(wǎng)看到了消防電話總機(jī)的資料和價(jià)格，并直接致電當(dāng)寧消防咨詢。

分  析：
當(dāng)寧消防的業(yè)務(wù)工程師趙小姐負(fù)責(zé)接待了這個(gè)客戶，了解相關(guān)情況后得知客戶需采購(gòu)的是消防電話主機(jī)，但是客戶對(duì)于采購(gòu)什么型號(hào)和品牌的消防電話主機(jī)并不清楚，并且不同品牌火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)與不同品牌的消防電話主機(jī)的兼容性問(wèn)題不少。為盡快幫助客戶確定消防電話主機(jī)的型號(hào)和品牌，趙小姐請(qǐng)當(dāng)寧消防的工程部柏主管直接跟客戶溝通。

建  議：
柏主管根據(jù)客戶的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的實(shí)際情況，向客戶推薦了泰和安的HY5711B消防電話總機(jī)和HY5716B消防電話分機(jī)。雖然HY5711B消防電話總機(jī)有很多品牌，但是泰和安品牌的HY5711B消防電話總機(jī)最適合客戶的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，兼容性最好。

反  饋：
客戶采納了柏主管的意見，直接向趙小姐下單購(gòu)買了泰和安的消防電話總機(jī)和分機(jī)。客戶收到貨物之后，直接裝入小區(qū)的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中。安裝成功之后，客戶發(fā)現(xiàn)效果非常好，也沒(méi)出現(xiàn)不兼容的問(wèn)題?？蛻魧?duì)此非常滿意。

清  單：

如果您有相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)來(lái)電咨詢，把您的問(wèn)題告訴我們，我們幫您來(lái)解決！
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